سياسة الخصوصية – HAIRZEEN

تلتزم HAIRZEEN بحماية خصوصية عملائها الكرام في المملكة العربية السعودية، وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عام 2021 ولوائحه التنفيذية. باستخدامك لموقعنا hairzeensa.store، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

---

البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، عنوان التوصيل

• بيانات الطلب: تفاصيل المنتجات المطلوبة (زيوت الشعر، الشامبو، أقنعة الشعر)، تاريخ الطلب، حالة التوصيل

• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها على hairzeensa.store

• بيانات التواصل: رسائل واتساب أو البريد الإلكتروني المرسلة لفريق دعم HAIRZEEN

---

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ الطلبات وتوصيل منتجات HAIRZEEN إلى عنوانك في المملكة العربية السعودية

• التواصل معك بشأن حالة طلبك أو أي تحديثات تخصه

• تحسين خدماتنا وتجربة التسوق على الموقع

• إرسال عروض وإشعارات ترويجية متعلقة بمنتجات العناية بالشعر (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

• الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة العربية السعودية

---

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ طلباتك داخل المملكة

• مزودي خدمات الدفع لمعالجة معاملات الدفع عند الاستلام (COD) وأي طرق دفع أخرى

• الجهات الحكومية السعودية عند الطلب الرسمي وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة

---

حماية البيانات

• نستخدم تشفير SSL لحماية جميع البيانات المنقولة عبر hairzeensa.store

• يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة محمية بكلمات مرور وجدران حماية

• يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين المخوّلين فقط في HAIRZEEN

• نراجع إجراءات الأمان بشكل دوري ومنتظم

---

ملفات الكوكيز (Cookies)

يستخدم موقع hairzeensa.store ملفات الكوكيز لـ:

• تذكر تفضيلاتك وسلة التسوق

• تحليل حركة الزيارات وتحسين تجربة التصفح

• تقديم محتوى مخصص متعلق بمنتجات العناية بالشعر

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

---

حقوقك كمستخدم

وفقاً لـ نظام PDPL السعودي، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدى HAIRZEEN

• تصحيح أي بيانات غير دقيقة

• حذف بياناتك الشخصية عند انتهاء الغرض منها

• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية

• سحب موافقتك في أي وقت دون أي تبعات

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا مباشرةً عبر hairzeensa.store وسنرد خلال 30 يوماً وفق ما يُلزم به نظام PDPL.

---

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نوع البيانات	مدة الاحتفاظ
بيانات الطلبات	5 سنوات لأغراض محاسبية وقانونية
بيانات التسويق	حتى إلغاء اشتراكك
بيانات التصفح	12 شهراً كحد أقصى
بيانات خدمة العملاء	سنتان من تاريخ آخر تواصل

---

روابط مواقع خارجية

قد يحتوي موقع hairzeensa.store على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحك بمراجعتها بشكل مستقل قبل تقديم أي بيانات شخصية.

---

التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ HAIRZEEN بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر رقم الجوال المسجل أو إشعار واضح على موقع hairzeensa.store.

تاريخ آخر تحديث: مارس 2026